Thế hệ gen Z đang nổi lên như một lực lượng khách hàng tiềm năng và chủ lực trên thị trường. Sinh ra và trưởng thành trong thời đại số, các bạn trẻ gen Z không chỉ thay đổi cách mua sắm mà còn định hình các xu hướng tiêu dùng mới mẻ và hiện đại. Ghé vào đây cùng Thì Thầm Gen Z và chúng mình sẽ bật mí những thói quen mua sắm của gen Z cho cả nhà cùng biết nhé!
Bài viết hay cùng chủ đề:
- Giải mã chuyện tình yêu Gen Z, đâu mới là quan điểm của giới trẻ?
- Bỏ túi 100+ Background học online Gen Z cực chất, hài hước
Mua sắm trực tuyến
Chúng mình tin chắc rằng rất nhiều cư dân Thì Thầm Gen Z sẽ ngay lập tức nghĩ đến thói quen này đầu tiên. Có thể thấy, mô hình mua bán trực tuyến đã dần thay thế các hình thức chợ truyền thống. Trong bối cảnh đó, các bạn trẻ gen Z đặc biệt yêu thích mua sắm thông qua các nền tảng mạng xã hội và thương mại điện tử. Việc tìm kiếm thông tin sản phẩm, so sánh giá cả và đặt hàng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết!
Theo một nghiên cứu của Shopee về thói quen mua sắm của gen Z ở Đông Nam Á, 73% các bạn trẻ thực hiện mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử. Đáng chú ý, 56% khách hàng lần đầu tham gia tìm kiếm sản phẩm thích quay lại hoàn tất việc mua hàng. Điều này phần nào cho thấy, mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của gen Z chúng mình.
Các mặt hàng được lựa chọn mua sắm tập trung nhiều nhất vào quần áo, giày dép và mỹ phẩm với 63%. Theo sau đó là các sản phẩm đồ gia dụng với 53% và các mặt hàng công nghệ, điện tử chiếm 39%. Với việc tìm kiếm thông tin sản phẩm dễ dàng, vận chuyển tận nhà, thanh toán đơn giản, mua sắm trực tuyến đang chiếm ưu thế rất cao trên thị trường bán lẻ ngày nay.
Tìm kiếm ưu đãi và giảm giá
Nghiên cứu về thói quen mua sắm của gen Z của viện Path to Purchase đã chỉ ra rằng, giới trẻ hay gen Z quan tâm rất lớn đến những chính sách ưu đãi và giảm giá khi mua sắm. Khoảng 91% số người tham gia khảo sát đã cho biết họ bị tác động bởi yếu tố này khi tham gia mua sắm.
Hiện nay, các thương hiệu sản phẩm, các sàn thương mại điện tử liên tục tung ra những ưu đãi, chính sách cho người dùng nhằm thu hút và giữ chân khách hàng của mình. Đặc biệt, với sự phủ sóng rộng rãi của truyền thông, mạng xã hội, internet, không khó để gen Z có thể tìm kiếm cho mình những deal hời, những sản phẩm giá cả phải chăng nhất.
Xem đánh giá sản phẩm
Có thể nói, đánh giá sản phẩm ảnh hưởng rất lớn đến thói quen mua sắm của gen Z. Trước khi quyết định mua hàng, các bạn trẻ thường sẽ tìm đọc đánh giá về sản phẩm từ người dùng khác trên các trang mạng xã hội, trên các sàn thương mại điện tử. Người tiêu dùng có thể hiểu biết được công dụng, chất lượng cũng như là điểm tích cực và tiêu cực của sản phẩm. Từ đó, chúng ta có cái nhìn rõ ràng hơn và có quyết định mua hàng hay không.
Hiện nay, trào lưu đánh giá sản phẩm cũng đang nổi lên và được rất nhiều bạn trẻ gen Z theo dõi và hưởng ứng. Các influencers, KOL, celebrity có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội và truyền thông thường sẽ sử dụng sản phẩm và đưa ra đánh giá để tham khảo. Nhiều người có chuyên môn và kinh nghiệm về lĩnh vực cụ thể, do đó họ có thể đưa ra đánh giá có chất lượng và đáng theo dõi.
Việc xem đánh giá sản phẩm giúp hạn chế được khá nhiều rủi ro về mua sắm, đặc biệt là mua sắm trực tuyến, khi mà các bạn trẻ không được cầm tận tay sản phẩm mình muốn mua. Ngoài ra, đây cũng là một hình thức tiết kiệm đáng kể thay vì mua nhầm sản phẩm không phù hợp với bản thân mình đúng không nào!
Mua sắm bền vững
Thói quen mua sắm của gen Z đã dần dần hướng tới việc mua sắm những sản phẩm bền vững và thân thiện với môi trường. Các bạn trẻ gen Z giờ đây đã ý thức hơn về việc bảo vệ môi trường và gìn giữ tương lai.
Theo báo cáo từ First Insight, 73% khách hàng gen Z sẵn sàng trả thêm 10% cho những sản phẩm bền vững. Họ quan tâm và yêu thích những sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên và được sản xuất từ những vật liệu thân thiện với môi trường. Thói quen tiêu dùng thông minh của gen Z còn được thể hiện ở việc tiêu thụ những mặt hàng chất lượng cao và sử dụng được lâu dài.
Ngoài ra, thế hệ gen Z thường bị thu hút bởi những sản phẩm đến từ các thương hiệu có trách nhiệm xã hội. Có thể thấy, những thương hiệu tham gia bảo vệ môi trường và minh bạch trong quy trình sản xuất bền vững được ưa chuộng và được giới trẻ tích cực ủng hộ. Đây cũng là sự phản ánh rõ rệt của Gen Z về các giá trị đạo đức trong tiêu dùng.
Thanh toán di động
Trong những năm qua, các hình thức thanh toán di động ngày càng phổ biến và được sử dụng rất rộng rãi. Với ưu thế tiện lợi và nhanh chóng, các phương thức thanh toán di động đã giúp người tiêu dùng, đặc biệt là gen Z, dễ dàng thực hiện giao dịch chỉ với một vài thao tác đơn giản trên điện thoại. Có thể dễ dàng thấy rằng, hầu hết các cửa hàng đã tích hợp các phương thức thanh toán di động nhằm theo kịp xu thế mua sắm ngày nay.
Các kênh thanh toán di động như ví điện tử như Momo, ZaloPay, hay ứng dụng ngân hàng cũng chứng kiến sự phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ. Nhờ vào tính tiện lợi, nhanh chóng và bảo mật cao, những phương thức này đã trở thành lựa chọn phổ biến của các bạn trẻ gen Z. Các gói ưu đãi, voucher cũng được tung ra nhằm thu hút lượng khách hàng tiềm năng này.
Bước vào thế giới số cùng với sự hiện diện của công nghệ, thói quen mua sắm của gen Z đang phản ánh mạnh mẽ sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng toàn cầu. Thì Thầm Gen Z đã hé lộ một số thói quen mua sắm nổi bật của gen Z để giúp cả nhà mình hiểu rõ hơn về cách thế hệ trẻ mua sắm và tìm ra những cách thú vị để kết nối với họ trong mỗi lần “chốt đơn” nhé!
